Der TeamViewer ist ein beliebtes Tool um Fernwartung vorzunehmen.
Das Grundprinzip dahinter ist eine Software, die zwei Rechner miteinander verbindet. TeamViewer ist zwar für private Nutzer offiziell kostenlos, ich hatte jedoch in letzter Zeit häufig Probleme, die Verbindung wurde aufgebaut, aber nach wenigen Sekunden mit dem Hinweis beendet, kostenpflichtiges Abo zu erwerben.
ALTERNATIVEN
Microsoft Remotehilfe
Das kostenlose Programm Remotehilfe ist seit Windows 10 verfügbar. Seit einiger Zeit muss es über den Microsoft-Store installiert werden.
Der Verbindungsaufbau geht recht einfach mithilfe eines Codes, der beim Sitzungsaufbau ausgetauscht werden musss. Es verfügt über vergleichsweise begrenzte Funktionen. Für die Unterstützung im Privatbereich ist die App wohl in den allermeisten fällen total ausreichend.
Wer im Besitz der Windows 10 Pro- oder Enterprise-Version ist, hat außerdem die Möglichkeit Remote Desktop einzurichten.
AnyDesk
Mit der kostenfreien Software können Sie Ihren Bildschirm entweder freigeben oder lassen ihn aus der Ferne steuern. Die Fernwartung ist durch die simple Eingabe einer ID und dem dazugehörigen Passwort einfach und übersichtlich. Dateien können hin- und her kopiert, die Zwischenablage gemeinsam genutzt und der Ton des Rechners übertragen werden.
AnyDesk kann unter der folgenden Adresse heruntergeladen werden:
https://anydesk.com/de
AnyDesk gibt es nicht nur in der Free Version, die ausschließlich für den privaten Gebrauch ist, sondern auch als kostenpflichtige Version für Unternehmen